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Atenção: Apenas os usuários cadastrados podem ter acesso ao histórico de manifestações e às respostas oferecidas pelo órgão. Se você fizer uma manifestação sem se cadastrar, precisará informar o número do protocolo para consultar o andamento.
A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal. Por meio dela, você pode enviar solicitações, elogios, reclamações, denúncias, críticas ou pedidos de informações de forma simples e segura. As manifestações podem ser realizadas pelo sistema eletrônico disponível no portal da Câmara: Ouvidoria da Câmara Municipal de Prados, para utilizar o sistema, basta realizar um cadastro na opção "Primeiro Acesso" e preencher corretamente seus dados. Também é possível enviar manifestações de forma anônima, acompanhando posteriormente o andamento da solicitação por meio do número de protocolo gerado pelo sistema. O mesmo sistema utilizado pela Ouvidoria também funciona como e-SIC (Serviço de Informação ao Cidadão), permitindo que qualquer pessoa apresente pedidos de acesso à informação pública, nos termos da Lei de Acesso à Informação. O atendimento também pode ser realizado presencialmente na sede da Câmara Municipal, localizada na: Rua Djalma de Pinheiro Chagas - 141, Centro - Prados/MG. A responsável pela Ouvidoria é a servidora Daiane Silva, capacitada para receber, registrar e acompanhar as manifestações apresentadas pelos cidadãos. O prazo para resposta é de até 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado nos casos previstos em lei.
